Muchos usuarios de Samsung han informado que la nube de Samsung no pudo realizar la copia de seguridad debido a algún error. Si también es un usuario de Samsung y tiene este problema, lea esta guía. Aquí encontrará 8 soluciones efectivas sobre cómo reparar la falla de la copia de seguridad en la nube de Samsung.
Antes de conocer las soluciones para solucionar el problema, primero debe saber qué es la nube de Samsung.
Qué Es La Nube De Samsung?
Samsung Cloud es un servicio de almacenamiento en la nube lanzado por Samsung que permite a sus usuarios hacer una copia de seguridad de los datos y restaurarlos en su teléfono Samsung usando esta función de la nube. Puede hacer una copia de seguridad de los datos automáticamente o, si desea hacer una copia de seguridad de los datos manualmente, también puede hacerlo.
Sin embargo, muchos usuarios tienen problemas al hacer una copia de seguridad de los datos en la nube de Samsung: no pueden hacer una copia de seguridad de los datos porque su copia de seguridad falla.
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Por ejemplo, ¡solo echa un vistazo al escenario práctico real!
Escenario práctico 1: Un usuario de Samsung Galaxy S7 que enfrenta una falla en la copia de seguridad en la nube de Samsung
Samsung S7 La copia de seguridad de Samsung Cloud sigue fallando
Hola,
Tengo un S7, pero Samsung Cloud sigue fallando. Nunca ha sincronizado con éxito mi cuenta. ¿Alguna idea por favor?
Atentamente,
MEGABYTE
Escenario práctico 2: El usuario de Samsung Galaxy S9 que obtuvo la nube no pudo realizar la copia de seguridad debido a la falta de espacio de almacenamiento
Fallo en la copia de seguridad en la nube de Samsung
¡Necesito ayuda! Tengo un modelo S9 plus desbloqueado. ¡Todas las mañanas me despierto con un mensaje de error de la nube de Samsung que dice que la nube no pudo realizar la copia de seguridad debido a la falta de almacenamiento! Como puede ver en mi foto, tengo mucho almacenamiento 14.98 disponible de 15G.
¿Lo que da? Intenté buscar esto en Google, pero todo lo que parecen resolver son los problemas de Wifi con la nube y no los problemas de almacenamiento. ¿Algunas ideas? Gracias de antemano.
Ahora, pasemos a la solución: Cómo reparar la copia de seguridad de Samsung Cloud falló al hacer una copia de seguridad de los datos?
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Solución 1: Reinicie/Reinicie Su Dispositivo
Reiniciar su teléfono Samsung puede ayudarlo a solucionar el problema de que la Samsung Cloud no funciona.
Para reiniciar su teléfono inteligente, mantenga presionado el botón de encendido a menos que vea el menú de encendido en la pantalla. Aquí encontrará la opción Reiniciar/Reiniciar, solo tóquela.
Solución 2: Compruebe La Conexión De Red
Si la conexión de red que está utilizando (Wi-Fi o datos móviles) no es buena, puede causar un problema de falla en la copia de seguridad en la nube de Samsung.
La función de copia de seguridad está habilitada solo con la red Wi-Fi. Si desea hacer una copia de seguridad de los archivos usando datos móviles, siga los pasos a continuación para desactivar la función de red Wi-Fi solamente para que pueda usar los datos móviles para hacer una copia de seguridad, lo que no creará un problema de conexión y puede solucionar fácilmente el problema de falla de la copia de seguridad de Samsung Cloud.
Paso 1: Vaya a Configuración, elija Nube y cuentas y toque Samsung Cloud.
Paso 2: Después de eso, toque tres puntos y elija Configuración/Sincronización usando solo Wi-Fi a su vez.
Paso 3: Desactiva todas las opciones. Cuando vea una pantalla emergente, simplemente toque el botón Aceptar.
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Solución 3: Borrar Caché Y Datos De Samsung Cloud Y Samsung Account
Paso 1: En su teléfono Samsung Galaxy, vaya a Configuración y luego toque Aplicaciones.
Paso 2: Luego toque tres puntos y elija Mostrar aplicaciones del sistema.
Paso 3: Ahora, busca Samsung Cloud y tócalo.
Paso 4: Después de eso, toque Almacenamiento> Borrar datos> Botón Borrar caché.
Paso 5: Ahora, para borrar los datos y el caché de la cuenta de Samsung, debe tocar la cuenta de Samsung> Almacenamiento> Borrar datos> Botón Borrar caché.
Solución 4: Actualizar Samsung Cloud
Si no ha actualizado su nube de Samsung a su última versión, puede que la Samsung Cloud siga deteniendo el problema en su teléfono.
Entonces, si no ha actualizado su nube de Samsung, siga los pasos a continuación para actualizar su nube de Samsung a su última versión.
Paso 1: Primero debe cerrar sesión en su Samsung Cloud y salir de la aplicación.
Paso 2: Ahora, desinstala Samsung Cloud.
Paso 3: Después de eso, descargue e instale la última versión de Samsung Cloud desde Google Play Store.
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Solución 5: Vuelva A Agregar Su Cuenta Samsung Cloud
Paso 1: Vaya a Configuración y elija Cloud y cuentas > Samsung Cloud.
Paso 2: Después de eso, toque tres puntos y luego toque Configuración> Eliminar cuenta.
Paso 3: Una vez que elimine su cuenta, vuelva a agregar su cuenta en Samsung Cloud para iniciar sesión y hacer una copia de seguridad.
Preguntas Frecuentes Relacionadas [FAQ]
Respuesta: Puede restaurar fácilmente la copia de seguridad en la nube de Samsung en su teléfono o en un dispositivo diferente usando la función Restaurar. Aquí, siga los pasos para restaurar la copia de seguridad en la nube de Samsung. Paso 1: Ve a configuración > Cuenta y copia de seguridad. Paso 2: Luego toque Copia de seguridad y restauración y elija el dispositivo en el que desea restaurar los datos respaldados. Paso 3: Después de eso, elija los tipos de datos que desea restaurar y toque el botón Restaurar. Paso 4: Si es necesario, aplique los pasos provistos en la pantalla para descargar sus datos respaldados. Nota: Este método no funcionará en computadoras.
Respuesta: Puede sincronizar fácilmente su Samsung Cloud con su nuevo teléfono. Estos son los pasos que debe seguir para sincronizar Samsung Cloud con su nuevo teléfono inteligente. Paso 1: En su teléfono, abra la aplicación Configuración y luego toque Cuenta y copia de seguridad. Paso 2: Después de eso, toque Samsung Cloud y luego en Más (tres puntos) opciones. Paso 3: A continuación, toque Configuración y Sincronizar ahora (si desea sincronizar datos manualmente) o Configuración de sincronización y copia de seguridad automática (si desea personalizar qué aplicaciones se sincronizan automáticamente). Paso 4: Ahora, toque la pestaña Sincronizar y luego toque Cambiar junto a las aplicaciones deseadas para activar o desactivar la sincronización automática.
Respuesta: Samsung Cloud solo proporciona 5 GB de espacio de almacenamiento gratuito para realizar copias de seguridad de los datos. Cuando el espacio de almacenamiento se llene, dejará de sincronizar datos. Para solucionar esto, primero puede transferir todos los datos respaldados a su computadora y luego borrar los datos y el caché que se mencionan en la Solución 2. O puede pagar dinero por más espacio si no desea borrar datos y caché.
Envolver
Entonces, estas fueron 5 soluciones efectivas para reparar la falla de la copia de seguridad de Samsung Cloud. Espero que esta solución te haya ayudado a solucionar el problema. Si desea hacer una copia de seguridad de más datos, puede usar otros servicios en la nube para hacer una copia de seguridad de sus datos, ya que Samsung Cloud solo proporciona 5 GB de espacio de almacenamiento gratuito, lo que no es suficiente para la mayoría de los usuarios de teléfonos inteligentes.
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Max Field es fundador de es.recoverandroid-data.com. Es un amante de Android y le encanta escribir consejos, trucos, correcciones de errores, soluciones de recuperación de datos y más cosas relacionadas con Android.
