[Samsung] Fallido al descargar el archivo adjunto Desde mensaje multimedia

Nota importante: en el tema, se menciona a Samsung, pero las soluciones mencionadas en la publicación también funcionan para otras marcas y modelos de teléfonos Android.

Cuando un teléfono Android no puede descargar un archivo adjunto a un mensaje multimedia (MMS), muestra el mensaje de error “Error al descargar el archivo adjunto del mensaje multimedia”. Vuelva a intentarlo más tarde”.

Este mensaje de error generalmente se muestra en la parte inferior de la pantalla. Y aparece especialmente en los teléfonos Samsung.

Entonces, si también es un usuario de Samsung y enfrenta este mensaje de error en su teléfono o tableta Samsung, ¡no se asuste! Aquí, aprenderemos algunas soluciones efectivas para corregir “Error al descargar el archivo adjunto del mensaje multimedia. Vuelva a intentarlo más tarde” en Samsung.

¡Comencemos con un escenario práctico de usuario real!

Escenario práctico: un usuario de Samsung Galaxy A10e quiere corregir este mensaje de error

Este es solo un ejemplo, ya que muchos usuarios de dispositivos Samsung también están pasando por este problema.

Entonces, aprendamos por qué sus teléfonos Samsung dicen que no pudieron descargar los archivos adjuntos de los mensajes multimedia.

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Razones detrás del mensaje de error “Error al descargar el archivo adjunto del mensaje multimedia. Inténtalo de nuevo más tarde”

Puede haber algunas razones por las cuales puede encontrar este mensaje de error en su teléfono Samsung.

Incluyen:

• Su dispositivo no puede descargar archivos adjuntos MMS a través de Wi-Fi a menos que la función “Llamadas Wi-Fi” esté habilitada.
• Muchos teléfonos que no son de operador también muestran este error incluso si la función “Llamadas Wi-Fi” está habilitada.
• Cuando su dispositivo tiene un caché corrupto o datos corruptos del servicio MMS.
• Una partición de caché dañada también puede causar este problema.
• Configuración de APN no válida.
• Aplicación de mensajería incompatible.
• Configuración de MMS mal configurada.
• Problemas localizados con la aplicación de mensajería.

Ahora, hemos entendido por qué aparece este mensaje de error en los dispositivos Samsung. Entonces, avancemos hacia las soluciones para corregir Error al descargar el archivo adjunto del mensaje multimedia en Samsung.

Nota: A continuación, todas las soluciones mencionadas son aplicables para todos los modelos de teléfonos Samsung, como Samsung Galaxy S21/S20/S10/S9/8/7/6/Z Fold3/Z Flip3/M52/A20/A52/S20/S21/S10/ S9/S8/C7 Pro/C9 Pro/S6, Samsung Galaxy Fold y todos los demás modelos disponibles en el mercado. Además, funciona para otras marcas de Android como LG, Motorola, OnePlus, Google Pixels, Huawei, Oppo, Vivo, etc.

Solución 1: Prueba con datos móviles

Si está utilizando una conexión Wi-Fi para descargar archivos adjuntos MMS, entonces puede probar sus datos móviles para corregir el error al descargar los archivos adjuntos de los mensajes multimedia.

Aquí, sigue los pasos para hacerlo.

Paso 1: Abra la Configuración rápida en su teléfono.

Paso 2: Ahora, verás el ícono de Wi-Fi, simplemente apágalo.

Paso 3: Después de eso, vaya al ícono de Datos móviles y actívelo.

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Solución 2: Pruebe un modo de red diferente

También puede probar un modo de red diferente para corregir el error al descargar el archivo adjunto del mensaje multimedia. Vuelva a intentarlo más tarde.

A continuación, siga los pasos para hacer lo mismo.

Paso 1: Abra Configuración en su teléfono Galaxy.

Paso 2: luego toca Más > Red móvil (puedes usar la función de búsqueda para encontrar la configuración de Red móvil).

Paso 3: después de eso, presione el modo/tipo de red preferido.

Paso 4: ahora, cambie a un modo de red diferente y vea que el problema está solucionado. Repita a menos que se resuelva el problema o intente cambiar a todas las redes disponibles.

Solución 3: Borrar caché y datos del servicio MMS

Como dije anteriormente, el caché dañado o los datos corruptos del servicio MMS pueden causar este error. Por lo tanto, borre el caché y los datos del servicio MMS para solucionar este problema en su teléfono Samsung Android.

A continuación, siga los pasos para borrar el caché y los datos del servicio MMS.

Paso 1: Vaya a Configuración > Aplicaciones/Aplicaciones.

Paso 2: luego toca Administrar aplicaciones.

Paso 3: A continuación, toque Más y luego presione Mostrar todas las aplicaciones/Mostrar sistema.

Paso 4: Ahora, busque MmsService en la lista de la aplicación y tóquelo.

Paso 5: Luego toque Borrar datos y luego el botón Borrar caché.

Ahora, simplemente reinicie su dispositivo y luego verifique que el problema esté solucionado o no. Si no es así, pase a la siguiente solución.

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Solución 4: Eliminar mensajes antiguos

Si el límite de mensajes ha superado el almacenamiento en su aplicación de mensajería, entonces no puede descargar el MMS. Entonces, para este problema, debe eliminar los mensajes antiguos.

Siga los pasos a continuación para eliminar mensajes antiguos.

Paso 1: en su teléfono Galaxy, abra la aplicación Mensajería.

Paso 2: después de eso, toque Menú y luego seleccione la opción Eliminar hilos.

Paso 3: seleccione todas las casillas en el frente de los mensajes que desea eliminar y luego toque Eliminar.

Solución 5: Habilite la descarga automática/recuperación automática para mensajes multimedia

También puede enfrentar este mensaje de error si la aplicación de mensajería que está utilizando no ha habilitado la función de descarga automática o recuperación automática para MMS. Si es así, habilitar esta opción puede solucionar el problema.

A continuación, siga los pasos para activar la función de recuperación automática o descarga automática para solucionar este problema.

Paso 1: en su dispositivo Samsung, abra la aplicación Mensajes.

Paso 2: luego, toca los tres puntos o el icono Más > Configuración.

Paso 3: A continuación, presiona MMS.

Paso 4: busque la opción “descarga automática”, “permitir descarga” o algo similar y luego actívela.

Si está utilizando la aplicación Mensajes de Google, debe seguir los pasos a continuación.

Paso 1: en la aplicación Mensajes.

Paso 2: Presiona Más > Configuración.

Paso 3: luego toque la función de chat.

Paso 4: Ahora, active la opción “Descarga automática de archivos que recibe a través de datos móviles”.

Si está utilizando otra aplicación de mensajería de acciones o de terceros, busque una opción similar en su configuración.

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Solución 6: Deshabilite el Deshabilitador de paquetes

Package Disabler (o una utilidad similar se usa para bloquear aplicaciones de bloatware. Si el servicio MMS de su dispositivo está marcado como bloatware por Package Disabler está habilitado, entonces el servicio se deshabilita y puede encontrar este mensaje de error.

En esta situación, puede desactivar el desactivador de paquetes para solucionar este problema.

Paso 1: toque el widget Desactivador de paquetes (lo encontrará en color rojo si está habilitado).

Paso 2: cuando tocas, se volverá azul.

Ahora, verifique si puede descargar archivos adjuntos desde un mensaje multimedia.

Solución 7: Borrar partición de caché

También puede resolver “Error al descargar el archivo adjunto del mensaje multimedia. Inténtalo de nuevo más tarde” borrando la partición de caché.

A continuación, siga los pasos para borrar la partición de caché.

Paso 1: Apague su teléfono.

Paso 2: Mantenga presionados los botones Inicio + Subir volumen, luego presione y mantenga presionado el botón de Encendido (para los dispositivos Samsung más nuevos, mantenga presionados los botones Bixby + Bajar volumen).

Paso 3: Una vez que vea el logotipo de Samsung en su pantalla, deje el botón de Encendido pero mantenga presionados los otros botones.

Paso 4: cuando vea el logotipo de Android en la pantalla, suelte todos los botones y la pantalla de su teléfono puede mostrar “Instalando actualización del sistema” durante unos minutos antes de mostrar las opciones de recuperación de Android.

Paso 5: Ahora, resalte la opción Borrar partición de caché con el botón Volumen.

Paso 6: selecciónelo con el botón de encendido.

Paso 7: Una vez que se borre la partición de caché, use el botón para bajar el volumen para resaltar Reiniciar el sistema ahora.

Paso 8: selecciónelo con el botón de encendido.

Una vez que su teléfono se reinicie, verifique que el problema esté resuelto o no.

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Solución 8: Deshabilite el protocolo IPV6

Si el protocolo IPV6 está habilitado en su enrutador y está utilizando esa conexión para descargar los archivos adjuntos de un mensaje multimedia, esto puede crear problemas en la descarga. Por lo tanto, debe deshabilitar el IPV6 en su enrutador para resolver este problema.

Aquí, siga los pasos para deshabilitar IPV6 en su enrutador.

Paso 1: Vaya a la configuración de su enrutador usando la dirección IP que se encuentra en la parte posterior.

Paso 2: Ahora, comprueba que puedes descargar mensajes MMS.

Solución 9: Restablecer o reinstalar la configuración del operador o APN

Todos los usuarios de teléfonos inteligentes APN (Nombre de punto de acceso) para conectarse a un servicio inalámbrico. Si la configuración de APN de su dispositivo Samsung no es válida, no puede descargar los archivos adjuntos y mensajes MMS.

Para descargar archivos adjuntos de un mensaje multimedia o corregir este mensaje de error, debe reinstalar o restablecer la configuración del operador.

Siga los pasos a continuación para hacer lo mismo.

Paso 1: en su teléfono, abra Configuración y luego toque Más.

Paso 2: luego toque Red móvil y luego Nombres de puntos de acceso.

Paso 3: A continuación, presione Menú y luego Restablecer a los valores predeterminados.

Paso 4: compruebe que el problema esté solucionado o no. De lo contrario, abra la configuración de Nombres de puntos de acceso como se mencionó anteriormente y elimine todos los APN que no sean necesarios.

Paso 5: después de eso, agregue un nuevo APN (debe comunicarse con su operador para obtener la configuración de APN). Si tiene guardado el mensaje de configuración de MMS, debe usar esos mensajes para agregar APN.

Paso 6: una vez que se restablezca a los valores predeterminados, vea que el problema está solucionado.

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Solución 10: Actualizar perfil y PRL

También puede enfrentar este mensaje de error si la base de datos de la lista de itinerancia preferida (PRL) o el perfil de datos de su teléfono inteligente están dañados. Si hay un perfil o PRL no válido, es posible que su dispositivo no descargue los mensajes MMS. En este caso, actualizar el perfil y la PRL puede corregir el error.

Estos son los pasos para hacer lo mismo.

Paso 1: en su teléfono inteligente, abra Configuración y luego toque Acerca del teléfono.

Paso 2: A continuación, toca Sistema y luego Actualizar perfil.

Paso 3: Después de eso, toque Actualizar en PRL y reinicie su teléfono inteligente.

Paso 4: una vez que su dispositivo se reinició, verifique que el problema esté solucionado o no.

De lo contrario, intente informar su teléfono como perdido utilizando el portal de autoservicio. Espere al menos 20 minutos y luego informe el teléfono como encontrado. Esto solucionó este problema para muchos usuarios, pero recuerde que esto puede requerir papeleo en algunos operadores y su teléfono también puede bloquearse. Entonces, antes de continuar, consulte con su operador.

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Solución 11: Cambiar la aplicación de mensajería

Es posible que la aplicación de mensajería que está utilizando tenga algún problema y, debido a esto, no pueda descargar el archivo adjunto. La aplicación de mensajería de valores puede causar este problema pero, por otro lado, el uso de la aplicación de mensajes de valores ha solucionado este problema. Si está usando T-Mobile, debe intentar usar T-Mobile Digits.

Si está utilizando la aplicación de mensajería estándar, instale otra aplicación de mensajería como Textra, Message (Google), etc., y luego cambie la aplicación de mensajería predeterminada a la aplicación instalada recientemente.

Si está utilizando una aplicación de mensajería de terceros, cambie la aplicación de mensajería predeterminada a la aplicación de mensajería estándar.

Estos son los pasos para hacerlo.

Paso 1: para configurar la aplicación de mensajería predeterminada, abra la aplicación Configuración y luego presione Administrador de aplicaciones.

Paso 2: después de eso, toca Más y luego Configurar aplicaciones.

Paso 3: A continuación, toca la aplicación de SMS.

Paso 4: Ahora, elija una aplicación que desee usar como aplicación predeterminada para los mensajes.

Después de cambiar la aplicación de SMS predeterminada, verifique que el problema del mensaje MMS esté resuelto o no.

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Solución 12: Habilite Download Booster

Download Booster es una característica de Samsung y, al usarla, puede descargar archivos de más de 30 megabytes más rápido utilizando una conexión de datos móviles y una conexión Wi-Fi. El refuerzo de descarga se puede usar para descargar diferentes elementos, como aplicaciones en Google Play Store, etc.

Puede enfrentar un problema al descargar los archivos adjuntos de un mensaje multimedia si una falla de comunicación en la red impide que el mensaje se descargue en el modo de red actual. En esta situación, puede descargar los archivos adjuntos habilitando Download Booster.

A continuación, siga los pasos para habilitar el refuerzo de descarga.

Paso 1: Activa Wi-Fi y datos móviles.

Paso 2: en su teléfono, abra Configuración y luego toque Conexiones.

Paso 3: A continuación, toque Más configuraciones de conexión.

Paso 4: Después de eso, toca Descargar Booster.

Paso 5: luego active Download Booster y reinicie su teléfono Samsung Galaxy.

Verifique para asegurarse de que el archivo adjunto MMS se haya descargado correctamente.

Envolver

Por lo tanto, estas son las soluciones efectivas de 12 para corregir “Error al descargar archivos adjuntos del mensaje multimedia” en Samsung. Espero que estas soluciones hayan ayudado a solucionar este problema y que ahora pueda descargar archivos adjuntos de mensajes multimedia.

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