¡Descubre la guía definitiva que te ayudará a arreglar Netflix que no funciona/no se carga/no se abre en Smart TV!
Descripción general: es fin de semana y enciende su televisor para ver sus películas o series web favoritas, pero lo que ve: Netflix no funciona. Bueno, esto podría arruinar tu fin de semana. Afortunadamente, hay algunos posibles pasos de solución de problemas que puede seguir para arreglar Netflix que no funciona en Smart TV. Solo revise las soluciones mencionadas en este artículo.
¡Comencemos con escenarios prácticos de usuarios reales!
Escenario práctico 1: Error de Netflix “No se puede reproducir el título en este momento” en Samsung Smart TV
Tengo una configuración de HU8550, SEK 3500. Firmware 1453. Se reinstaló la aplicación de Netflix. Sigo recibiendo el mensaje “no se puede reproducir el título en este momento” en cada título. Netflix funciona bien en todos los demás dispositivos de mi casa. ¿Algunas ideas?
Escenario práctico 2: Netflix no se inicia/carga en Apple TV 4K
Uso de la aplicación Netflix cuando se interrumpe la señal de Internet. Tras la restauración de la conectividad, NetFlix no se reiniciará. Intenté eliminar la aplicación sin éxito; todas las demás aplicaciones funcionan correctamente. ¿Alguna sugerencia sobre cómo solucionarlo?
Entonces, esos fueron solo dos ejemplos, pero hay muchos usuarios que se encuentran con problemas de Netflix en la vida cotidiana.
Entonces, sin perder mucho tiempo, descubramos las soluciones para arreglar Netflix que no funciona en Smart TV.
Nota: Las soluciones mencionadas a continuación se aplican a todos los Smart TV, incluidos Samsung, Hisense, Sony, Toshiba, TCL, JVC, Panasonic, Hitachi, Sharp, Sanyo, Haier, LG, Vizio, Roku.
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Solución 1: Compruebe su conexión a Internet
¡Primero lo primero!
La razón por la que Netflix no funciona en Smart TV podría deberse a que su conexión a Internet tiene el problema. Por lo tanto, asegúrese de que su Internet funcione correctamente y tenga estabilidad.
Siga estos pasos para comprobar su conexión a Internet:
- Ejecute Speed Test en su dispositivo para verificar la conexión de red.
- Intente abrir otra aplicación como Amazon Prime o Disney Plus para ver si funciona bien o no.
- Si la velocidad de la prueba de Internet falla u otras aplicaciones que requieren la red no funcionan, significa que su televisor no está conectado a Internet. En este caso, debe ponerse en contacto con su proveedor de servicios de Internet (ISP).
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Solución 2: Compruebe si el servidor de Netflix está inactivo
Si la aplicación de Netflix está congelada, no se carga o no se inicia un programa de televisión o una película, podría suceder simplemente porque el servidor de Netflix está inactivo o sin conexión.
Puede verificar el estado visitando la página oficial de Netflix: ¿Está Netflix caído? Estado del servidor de Netflix o también puede visitar el identificador de Twitter de Netflix para conocer las últimas actualizaciones relacionadas con su servicio.
Si encuentra que su servidor está inactivo, entonces no puede hacer nada más que esperar a que lo arreglen.
Solución 3: Reinicie su Smart TV
Esta es otra solución efectiva que puede corregir varios errores y fallas que podrían estar afectando el almacenamiento del televisor.
Por lo tanto, si su Netflix no funciona correctamente, debe reiniciar su televisor una vez. También puede ayudar a solucionar otros problemas, como la imposibilidad de conectarse a Netflix, la congelación de Smart TV durante el video, problemas de inicio de sesión, problemas de respuesta de la aplicación Netflix.
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Solución 4: Intente volver a cargar la aplicación de Netflix
Cuando vea un error en su pantalla, haga clic en Más detalles.
A continuación, haz clic en Recargar Netflix.
Después de esto, Netflix se volverá a cargar y luego podrá intentar usarlo nuevamente.
Si Netflix aún no funciona en su televisor inteligente, siga otras soluciones mencionadas en la publicación.
Solución 5: Cierre sesión en su cuenta de Netflix
Esto ha resuelto el problema para muchos usuarios. Prueba esto.
- En la pantalla de inicio de Netflix, vaya al menú de la izquierda.
- Luego haga clic en Cerrar sesión.
Si está en la pantalla de error, entonces:
- Seleccione Más detalles.
- Y luego haga clic en Cerrar sesión o Restablecer.
Ahora, vuelva a iniciar sesión en su cuenta de Netflix y vea si eso soluciona su problema.
Solución 6: Reinicie la aplicación Netflix nuevamente
Reiniciar la aplicación también resuelve muchos problemas. Por lo tanto, se sugiere que reinicie su aplicación Netflix para solucionar el problema.
- Desde la pantalla de error, haga clic en Salir.
- presione el botón Inicio desde el control remoto del televisor.
- Y luego intente abrir Netflix nuevamente.
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Solución 7: Borrar caché y borrar datos de la aplicación Netflix
Si no ha borrado el caché o los datos durante mucho tiempo, una cantidad significativa de datos de caché temporales se almacenan en el almacenamiento de su televisor. Cuando dichos datos se corrompen, pueden generar varios mensajes de error, incluido Netflix que no funciona en Smart TV.
Por lo tanto, es un buen hábito borrar regularmente el caché y borrar los datos de la aplicación de Netflix en el televisor.
Aquí sigue los pasos:
- Presione el botón de inicio desde su control remoto en su Smart TV.
- Vaya a Configuración y luego seleccione Aplicaciones.
- Haga clic en Aplicaciones del sistema.
- Ahora seleccione la aplicación Netflix y luego haga clic en Borrar caché y luego haga clic en Borrar datos.
Una vez hecho esto, ahora inicie la aplicación Netflix, inicie sesión y vea si eso resuelve su problema o no.
Solución 8: Actualice la aplicación Netflix y Smart TV (si está disponible)
Es muy importante mantener actualizado el sistema operativo Smart TV y la aplicación Netflix para evitar los errores y fallas que pueden estar presentes en las versiones anteriores.
Puede actualizar el sistema operativo del televisor yendo a Configuración y luego a la sección Actualizar y buscar actualizaciones de software. Si hay alguna nueva actualización disponible, actualícela.
Del mismo modo, vaya a Play Store en su Smart TV y luego verifique si hay nuevas actualizaciones para la aplicación Netflix, si está disponible, actualice la aplicación también.
Una vez actualizado, puede verificar si esto ha solucionado su problema o no.
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Solución 9: Desconecta tu Smart TV
Este es el método muy antiguo pero básico para solucionar cualquier tipo de problema, incluso Netflix dejó de funcionar en Smart TV.
- Apague o desconecte su televisor inteligente.
- Desconecte el módem y el enrutador inalámbrico si se trata de un dispositivo separado de la alimentación durante unos minutos.
- Ahora vuelva a conectar el módem y espere hasta que se encienda por completo. En caso de que el enrutador esté separado, conéctelo y espere hasta que se encienda por completo.
- Ahora conecta tu televisor y enciéndelo.
Ahora abra la aplicación Netflix y espero que esto solucione su problema.
Solución 10: Vuelva a instalar la aplicación de Netflix
Pruebe esto también en su Smart TV, porque este consejo funciona en un teléfono inteligente. Debe desinstalar y luego volver a instalar la aplicación Netflix en Smart TV.
Aquí sigue los pasos:
- Presione el botón Inicio en su control remoto.
- Ir a la configuración.
- Vaya a Aplicaciones > Ver todas las aplicaciones.
- Ahora busque la aplicación Netflix y selecciónela.
- Seleccione Desinstalar.
Ahora vuelve a la pantalla de inicio. Vaya a Aplicaciones desde el menú superior y luego seleccione “Buscar aplicaciones y juegos”. Ahora busque Netflix escribiendo con el control remoto o con el botón de voz y luego haga clic en Instalar.
Una vez instalada. Ábralo e inicie sesión en su cuenta de Netflix y disfrute viendo películas, programas de televisión, series web sin ningún problema.
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Solución 11: Comuníquese con el servicio de atención al cliente de Netflix
Si ninguna de las soluciones funciona para usted, entonces es hora de que se comunique con el servicio de atención al cliente de Netflix.
Explíqueles sus problemas y luego lo ayudarán con una guía de solución de problemas. Siga sus pasos y espero que puedan solucionar su problema.
Preguntas frecuentes relacionadas (FAQ)
Respuesta 1: este error ocurre debido a la conectividad de red que no permite que su dispositivo acceda al servicio de Netflix. Para solucionar esto, siga los pasos a continuación: Si eso no funciona, entonces haz esto:
Respuesta 2: este error generalmente ocurre cuando los datos almacenados en su Smart TV deben actualizarse o hay un problema con su red. Para solucionar este problema, siga los pasos a continuación:
Respuesta 3: para reparar Netflix dejó de funcionar en Apple TV, siga los pasos a continuación.
Respuesta 4: Siga los pasos a continuación para hacerlo:
Respuesta 5: Para restablecer Netflix en Smart TV, siga los pasos a continuación:
Envolver
Espero que al leer el artículo hayas aprendido varias soluciones que te ayudarán a arreglar Netflix que no funciona en Smart TV.
Entonces, ¿qué estás esperando? Sigue adelante y sigue las soluciones y sus pasos, resuelve los problemas de Netflix y continúa viendo tus programas de TV, películas o series web favoritos.
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Max Field es fundador de es.recoverandroid-data.com. Es un amante de Android y le encanta escribir consejos, trucos, correcciones de errores, soluciones de recuperación de datos y más cosas relacionadas con Android.
