El escáner de huellas digitales le ayuda a desbloquear rápidamente su teléfono. Además, también proporciona seguridad.
No es necesario recordar códigos como PIN/Contraseña o patrón. Simplemente escanee su huella digital para desbloquear su teléfono y acceder a sus datos personales.
Pero a veces, el sensor puede dejar de funcionar y usted puede sentirse frustrado porque no puede desbloquear ni acceder a su teléfono.
Si también estás utilizando el bloqueo de huellas dactilares en Samsung Galaxy S23, S23 Plus o S23 Ultra, no te preocupes.
En esta publicación, cubrimos posibles soluciones que lo ayudarán a reparar el sensor de huellas dactilares que no funciona en Samsung S23, S23 Plus o Samsung S23 Ultra.
¡Así que, aquí vamos!
Primero comenzaremos con soluciones básicas y rápidas.
Cómo reparar el sensor y escáner de huellas dactilares Samsung S23, S23 Plus, S23 Ultra que no funciona
- Reinicie su teléfono y luego intente. La mayoría de las veces, muchos problemas se resuelven simplemente reiniciando el dispositivo. Mantenga presionado el botón de encendido y luego toque la opción “Reiniciar”.
- Actualiza tu dispositivo. Si hay alguna nueva actualización disponible, debe actualizarla y luego verificarla. La actualización trae nuevas funciones y corrige fallas y errores.
- Retire el protector de pantalla y luego intente. Un usuario de Reddit informó que el sensor de huellas dactilares del Samsung S23/S23 Plus no funciona a través del protector de pantalla. Compruebe que no haya daños, rayones o suciedad, especialmente en el área del escáner. En este caso, hay que quitar el protector de pantalla, sólo así funcionará.
- Realizar prueba de pantalla. También se puede comprobar si hay fallos de hardware. Puede verificar sensores, vibraciones, parlantes y cámaras en pocos pasos. Para verificar la falla del sensor de huellas digitales, marque *#0*#. Pruebe el tacto y el sensor para detectar fallas de hardware.
- Reinicie su teléfono en modo seguro. Una vez que esté en modo seguro, intente usar el sensor de huellas digitales. Si no funciona, lo más probable es que una aplicación de terceros esté causando el problema. Desinstale la aplicación instalada recientemente y vea si esto soluciona su problema.
Después de seguir la solución rápida anterior, si su sensor y escáner de huellas dactilares aún no funcionan en Samsung S23 Ultra o S23/S23 Plus, siga las soluciones que se mencionan a continuación.
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Solución #1: Limpia la pantalla del teléfono y tu dedo
Aunque el teléfono de la serie Galaxy S23 tiene un sensor ultrasónico de huellas dactilares, aún necesitará que la pantalla y el dedo estén limpios para un funcionamiento fluido.
Puede utilizar un paño suave, un poco húmedo, y limpiar la pantalla del teléfono, especialmente la zona del escáner.
Además, asegúrese de que su dedo esté limpio, no debe haber suciedad, ni demasiado seco ni demasiado mojado.
Nota: Si no recuerdas qué huella digital has registrado. Aquí puedes comprobarlo: ve a Configuración > Biometría y seguridad > Huellas dactilares > Verificar huellas dactilares agregadas.
Solución #2: ¿Está su teléfono conectado para carga inalámbrica?
Si está cargando su teléfono de forma inalámbrica, en ese momento se emiten ondas eléctricas que pueden afectar el funcionamiento adecuado del reconocimiento de huellas dactilares en su dispositivo.
Por lo tanto, asegúrese de que su teléfono no se esté cargando de forma inalámbrica y vuelva a intentarlo.
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Solución #3: eliminar y volver a agregar la huella digital
Si aún su sensor de huellas dactilares Samsung S23 Plus, S23 o S23 Ultra no funciona, puede eliminar y volver a registrar su huella digital.
Aquí cómo eliminarlo:
- Vaya a Configuración > Biometría y seguridad.
- Toca Huellas dactilares. Si se le solicita, ingrese la contraseña/PIN o patrón.
- Toque la huella digital registrada.
- Toque Eliminar. Toque nuevamente en Eliminar para confirmar.
Aquí cómo registrarlo:
- Toque Agregar huella digital.
- Después de eso, siga los pasos que aparecen en pantalla para agregar su huella digital nuevamente.
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Solución #4: Habilite la función de huella digital siempre activa
Esta función le muestra la ubicación exacta donde debe colocar el dedo en la pantalla, incluso cuando la pantalla está bloqueada/apagada.
Si esta función está desactivada, es posible que tenga problemas para colocar el dedo en el lugar correcto y, por lo tanto, el esfuerzo de autenticación falle.
Por lo tanto, debe habilitar la función “Huella digital siempre activa”.
Aquí cómo hacerlo:
- Vaya a Configuración > Biometría y seguridad.
- Toca Huellas digitales.
- Aquí verá la función Huella digital siempre activa.
- Simplemente mueva el botón a la posición ON.
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Solución #5: Limpiar la partición de caché
Si su Samsung S23 dice “El sensor de huellas dactilares no responde, inténtelo de nuevo más tarde”, puede intentar borrar la partición de caché.
Se borrarán los datos temporales para solucionar el problema. ¡No te preocupes! Esto no elimina sus datos personales del dispositivo.
Aquí cómo hacerlo:
- Apaga tu teléfono.
- Mantenga presionado el botón Encendido + Subir volumen al mismo tiempo, hasta que su dispositivo entre en modo de recuperación.
- En el modo de recuperación, use el botón Volumen y navegue hasta la opción Limpiar partición de caché y presione el botón de Encendido para seleccionarla y confirmarla.
- Una vez finalizado el proceso, navegue hasta la opción Reiniciar sistema ahora y confírmela.
¡Eso es todo! Su dispositivo se iniciará en modo normal. Ahora verifique que el sensor de huellas digitales esté funcionando correctamente o si todavía tiene algún problema.
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Solución #6: Restablecer su teléfono de fábrica
Si aún así, su sensor de huellas dactilares tiene problemas en Samsung S23, S23 Plus o Samsung S23 Ultra, puede intentar restablecer su teléfono a los valores de fábrica.
Esta es una de las soluciones más efectivas cuando enfrentas cualquier tipo de problema en tu dispositivo.
Pero no creas que esto eliminará todos los datos de tu dispositivo, por lo que primero debes realizar una copia de seguridad y continuar.
Aquí cómo hacerlo:
- Vaya a Configuración> Gestión general.
- Toque Restablecer > Restablecer datos de fábrica > Restablecer > Eliminar todo.
- Si se le solicita, ingrese la contraseña y confirme el proceso.
Una vez que se complete el proceso, el dispositivo se iniciará y será redirigido a la pantalla de bienvenida. Ahora, simplemente sigue los pasos que aparecen en pantalla para configurar tu teléfono.
Una vez hecho esto, agregue la huella digital y verifique si funciona bien o si aún tiene el problema.
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Solución #7: póngase en contacto con el soporte técnico de Samsung
Si nada parece funcionar, en tal situación debe comunicarse con el equipo de soporte de Samsung. Cuéntales tu problema, ellos podrán ayudarte en la dirección correcta.
También puede informar el error a través de la aplicación Samsung Members.
O puede llevar el teléfono al centro de servicio autorizado más cercano. Si su dispositivo está cubierto por la garantía, también puede solicitar un reemplazo.
Consejo Adicional: Pruebe el software de desbloqueo de Android
Arriba, mencionamos soluciones diferentes y efectivas que lo ayudarán a reparar el sensor de huellas dactilares que dejó de funcionar en el teléfono de la serie Samsung S23.
Pero en la situación: ¿Qué sucede si no puede acceder a su teléfono debido a que la huella digital no funciona en su teléfono?
Bueno, ¡no te preocupes! En tal situación, se recomienda encarecidamente que pruebe el software de desbloqueo de Android.
Le ayudará a eliminar, omitir o desactivar cualquier tipo de bloqueo en el teléfono Samsung, como PIN, contraseña, patrón, huella digital y, por lo tanto, le ayudará a ingresar a su dispositivo.
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A continuación, siga los pasos completos para desbloquear el bloqueo de pantalla del Samsung S23, S23 Plus o S23 Ultra utilizando el software de desbloqueo de Android.
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Preguntas frecuentes [FAQ]
Respuesta 1: Podría haber varias razones. Algunas de las causas comunes son:
Respuesta 2: Se puede hacer fácilmente. Simplemente debe colocar el dedo en la ubicación exacta de la pantalla frontal. Asegúrese de que su dedo y la pantalla del teléfono estén limpios para un funcionamiento sin problemas.
Respuesta 3: Los pasos son muy simples y fáciles: Navegue a Configuración> Biometría y seguridad> Huellas digitales> Seleccione Huella digital> Toque Eliminar.
Respuesta 4: Para solucionarlo, siga estos pasos:
Envolver
Bueno, cuando el sensor de huellas dactilares no funciona, es posible que se sienta frustrado porque no puede acceder a su teléfono y sus datos.
Por lo tanto, hemos seleccionado una guía definitiva que lo ayudará a resolver el sensor de huellas dactilares que no funciona en Samsung S23, S23 Plus o S23 Ultra.
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Max Field es fundador de es.recoverandroid-data.com. Es un amante de Android y le encanta escribir consejos, trucos, correcciones de errores, soluciones de recuperación de datos y más cosas relacionadas con Android.
